Добрый день Александр! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Изначально в самом первом заказе мы отправили Вам размер А+ , так как именно этот размер был указан в каталоге, а также именно этот размер мы отправляли и другим покупателям на этот автомобиль (по ним не было возвратов) Автомобиль Вы указали в кoмментарии УАЗ Hunter. После получения Вами посылки выяснилось что данный размер не подходит для Вашего авто, и мы выслали размер В. Этот размер Вам подошел судя по истории заказа. Далее по гарантии через два года Вы обратились в центр поддержки клиентов и попросили выслать размер B+. Если Вам не подходит данный размер пожалуйста обратитесь опять в центр поддержки клиентов, мы ни в коем случае не отказываемся от обмена. Без проблем заменим на нужный Вам размер.

Здравствуйте,ваш ответ ещё раз говорит о некомпетентности ваших сотрудников которые данный каталог даже не открывали. А я хоть и не являюсь продавцом запчастей свободно нашёл его и там указано что на уаз идёт вариант С ,а не А+ что мне прислали изначально. Хотя и В+ пусть с небольшим усилием встаёт и работает прекрасно.Но то что мне прслали по гарантии просто нечто диаметр пружины должен быть не менее 135мм пришло на 115-120 ,межвитковое расстояние должно быть 33мм прислали с размером 35. И теперь вопрос как я должен был это ставить? Жаль фото сюда не вставить ,а то бы показал что стояло и что пришло,хотя по правде детали не должны были сильно отличатся.

Здравствуйте Александр! Сотрудники подбирают размеры уретановых подушек по каталогу, согласно модели и года выпуска авто. Если у нас нет данных о размере, мы просим замерить межвитковое расстояние на пружине согласно инструкции указанной на нашем сайте https://autozs.ru/index.php?route=articles/article&article_id=10 Укажите пожалуйста номер заказа, либо ФИО на которое был сделан заказ, наши операторы с Вами свяжутся. Необходимо разобраться в данной ситуации, так как мы реализуем данные баферы более 5ти лет и являемся официальными дистрибьютерами.

Ну на этот раз расскажу о гарантии. Сотрудники ни размеров ни габаритов детали не знают,пишут одно,по факту оказывается другое. Причём это касается всех размеров детали. А то что мне прислали по гарантии иначе чем подколкой не назову, деталь меньше окружности пружины сантиметра на 3-4 а толщина больше. Короче говоря что в первый раз мне не смогли сразу то что нужно прислать,что сейчас.

Добрый день Александр! Мы не погорячились с гарантией! Если в течении гарантийного времени что то произошло с подушкой обратитесь пожалуйста в центр поддержки клиентов у нас на сайте: https://autozs.omnidesk.ru/?send=question Обязательно обменяем товар, либо вернем денежные средства! Большое спасибо за Ваш отзыв!