Здравствуйте Валерий! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Очень жаль что подлокотник не подошел для Вашего авто. Мы реализуем данные подлокотники на эту модель авто с 2016го года, возвратов по данному поводу не было. Возможно у Вас рестайлинговая модель авто и по этому не подошел подлокотник? По поводу возврата денег: мы возвращаем сумму за товар и за пересылку товара (доставка) полностью. Ту сумму что Вам не вернули это комиссия за наложенный платеж, то есть вы оплачиваете на почте деньги за заказ. Так как это перевод денежных средств почта взымает комиссию как банковская система. К сожалению эту сумму мы не можем вернуть ,так как к нам она не поступает, почта оставляет ее себе.